福屋魂 福屋スタッフの誓い

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福屋工務店グループと「FUKUYAのリフォーム」パートナーズショップは下記の項目を心に掲げ、お仕事をさせて頂いてます。

福屋工務店のFUKUYA魂

  1. 当たり前な事を当たり前なようにできる事を心掛けています。

    私たちは
    【1】 挨拶は礼儀正しく行います。
    【2】 時間約束は守ります。
    【3】 整理整頓、身だしなみ、身の回りをきちんとします。
    【4】 お客様のみならず人の話は最後まできちんと聞きます。
    【5】 きびきびと迅速に行動します。
    【6】 ご質問にはすぐにお答えできなくても必ずお答えします。
    【7】 何度も必ずメモを取ります。

  2. お客様と私たちの夢を実現に向けてチャレンジし続けます。

    時には困難なこともありますが、逃げ出しは致しません。
    それがお客様にとっても私たちにとっても夢を実現する為の基本的な姿勢です。

  3. パートナーシップに基づく施工体制を維持します。

    下請けさんも施工店さんも皆福屋の社員と同じパートナーシップに
    基づくパートナーです。福屋には下請けという言葉はありません。

  4. どんな小さな工事でもお断りすることは有りません。
  5. 品質・サービス・満足度は関西No.1を目指します。
  6. スピード対応、納得対応いたします。
  7. 違法建築は致しません。

ご相談から引渡しまでの中でのお約束

  1. 親身になってご要望をお聞きします。
  2. ご納得頂くまで打合せさせていただきます。
  3. FUKUYAとしてのご提案をさせていただきます。
  4. ショールームにご案内いたします。
  5. スピード見積りを致します。
  6. 工事前、工事後には近隣のご挨拶を行います。
  7. 工事中は近隣の気配りを欠かしません。
  8. 工事前には直接担当するものをご紹介いたします。
  9. 工事進捗状況をご報告いたします。（別のお住まいの時）
  10. 工事中、工事完了後も検査します。
  11. 完了検査後お客様と立会い確認を行います。
  12. お支払い方法はご相談に応じます。
  13. 万が一不具合が発生した場合はスピード対応、
    誠実対応を致します。

現場でのお約束

  1. 誰にでも必ず挨拶します。
  2. 乱暴な言葉、下品な言葉は使いません。
  3. タバコ吸殻いれのある場所で吸います。
  4. 迷惑駐車は致しません。
  5. ラジカセは音量をしぼり外に聞こえない程度にします。
  6. 出た時すぐ、又は、毎日整理整頓します。
  7. シート等の養生をします。
  8. 戸締りはきちんとします。
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